Línea Gratuita: 01800 01800 40 Línea Ética: 01800 01800 56

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Tarjeta Débito

Tarjeta Débito Coltefinanciera Maestro

Coltefinanciera pone a disposición de sus clientes la Tarjeta Débito Maestro, un servicio que le permite a los clientes poder seguir ahorrando de manera segura y rentable, con la comodidad de disponer de su dinero cuando y donde lo necesiten, además de hacerlo con la nueva tecnología chip, la cual hace las transacciones más seguras y reduce la incidencia de fraude al hacer más difícil la falsificación y ayuda a disminuir el uso indebido de una tarjeta robada o extraviada.

La Tarjeta Débito Maestro de Coltefinanciera le permitirá a los clientes acceder a los fondos de su cuenta de ahorros a través de su clave de identificación, obteniendo beneficios como compras a nivel nacional en más de 150.000 establecimientos de comercio sin costo adicional, la utilización de más de 10.000 cajeros automáticos afiliados a la red Cirrus, y la posibilidad de usar más de un millón de cajeros en 210 países y compras en 24 millones de establecimientos de comercio en todo el mundo, servicio que se presta con el objetivo de que los clientes encuentren oportunidades todos los días.

Características

  • Canales de uso: Cajeros automáticos, módulos puntos de pago, dispositivos POS y datáfonos.
  • Retiro máximo diario nacional en cajeros: $1.800.000
  • Número de transacciones nacionales en cajeros máximas por día: 5
  • Retiro máximo por transacción en cajeros: El retiro mínimo y máximo por transacción nacional será regulado por la red a la cual se encuentra afiliado el cajero automático en el cual se realiza la transacción.
  • Retiro máximo diario internacional en cajeros: Equivalente a $1.800.000 según la TRM del día.
  • Compras máximas en establecimientos nacionales: $ 10.000.000
  • Compras máximas en establecimientos internacionales: Equivalentes a $10.000.000 según la TRM del día
  • Tasa de monetización transacciones internacionales: TRM de la fecha en Colombia en la cual se hace la transacción.

Canales de uso

Con la Tarjeta Débito Coltefinanciera Maestro puede disponer de su dinero a través de los siguientes canales:

Cajeros automáticos

Con la tarjeta débito Maestro nuestros clientes pueden acceder, a nivel nacional e internacional, a los fondos de su cuenta de ahorros a través de los cajeros automáticos afiliados a la amplia red Cirrus Master Card y Redeban.

A través de los cajeros automáticos se pueden efectuar retiros de efectivo y consultas de saldos, teniendo en cuenta las siguientes características:

Retiro máximo diario nacional: $1.800.000

Número de transacción nacionales máximas por día: 5

El retiro mínimo y máximo por transacción nacional será regulado por la red a la cual se encuentra afiliado el cajero automático

Retiro máximo diario internacional: Equivalente a $1.800.000 según la TRM del día.

El uso de los cajeros es muy simple y sólo requiere tener en cuenta las siguientes instrucciones:

  • Deslice su tarjeta si el cajero automático no está habilitado para recibir tarjetas con chip o de lo contrario inserte su tarjeta chip y déjela durante toda la transacción.
  • Lea las instrucciones que aparece en la pantalla del cajero electrónico.
  • Realice la transacción.
  • Retire su tarjeta.
  • Retire su recibo, teniendo en cuenta que le servirá como soporte de su transacción para cualquier solicitud ante Coltefinanciera.

Para bloquear su tarjeta comuníquese con el Call Center de Redeban Multicolor a los siguientes teléfonos:

Comuníquese con el call center de Redeban Multicolor a los siguientes teléfonos, opción 5 y luego opción 4:
Bogotá: (1) 3323200 - 3322500
Medellín: (4) 3556005
Cali: (2) 6608525
Barranquilla: (5) 3696161
Resto del País: 018000122363 – 018000912912 - 018000912363
Las 24 horas del día.

Dispositivos POS y Datáfonos

A través de estos canales nuestros clientes pueden realizar las transacciones en todas nuestras agencias y en un gran número de establecimientos de comercio de manera ágil y segura, contando con una amplia cobertura a nivel nacional.

En estos dispositivos, como su tarjeta Coltefinanciera es chip, debe insertarla en el lector frontal y dejarla durante toda la transacción, teniendo en cuenta las siguientes características:

Transacciones

  • Compras
  • Consulta de saldo

Montos

  • Compras máximas en establecimientos nacionales: $ 10.000.000
  • Compras máximas en establecimientos internacionales: Equivalentes a $10.000.000 según la TRM del día

Módulos Puntos de Pago

Con la tarjeta débito Maestro nuestros clientes pueden acceder, a nivel nacional, a los módulos "Punto de Pago" de Redeban donde se pueden realizar pagos de servicios públicos y privados, pagos de administración de edificios, recargas de celulares, consultas de saldo y cambios de clave.

Encuéntrelos en los principales almacenes de cadena, supermercados y conjuntos residenciales. Para ver la ubicación de los módulos Punto Pago ingrese a la página www.puntopagoredebanmulticolor.com.co

El uso de los Puntos de Pago es muy simple y sólo requiere tener en cuenta las siguientes instrucciones:

  • Deslice su tarjeta si el Punto de Pago no está habilitado para recibir tarjetas con chip o de lo contrario inserte su tarjeta chip y déjela durante toda la transacción.
  • Lea las instrucciones que aparece en la pantalla del módulo.
  • Realice la transacción.
  • Retire su recibo.

Cambio o asignación de clave

Puede acercarse a cualquiera de nuestras agencias y realizar su cambio o asignación de clave, quedando el ajuste aplicado inmediatamente.

Igualmente, el Punto de Pago más cercano, consultando su ubicación en www.puntopagoredebanmulticolor.com.co o dirigiéndose a las cadenas de supermercados como Éxito, Carulla y Surtimax, siguiendo estas instrucciones:

  1. Seleccione con las flechas la opción “Tarj. Cambio de Clave”
  2. Deslice su tarjeta
  3. Presione 1 para Cuenta de Ahorros
  4. Digite los 4 últimos números de su cédula para asignar por primera vez la clave o si desea cambiarla, seleccione los 4 dígitos de la clave actual y presione el botón verde
  5. Digite los 4 nuevos números de su clave y presione el botón verde
  6. Digite nuevamente los 4 números de su nueva clave personal y presione el botón verde
  7. Desprenda el recibo y consérvelo como comprobante

Bloqueos

Comuníquese con el call center de Redeban Multicolor a los siguientes teléfonos, opción 5 y luego opción 4:
Bogotá: (1) 3323200 - 3322500
Medellín: (4) 3556005
Cali: (2) 6608525
Barranquilla: (5) 3696161
Resto del País: 018000122363 – 018000912912 - 018000912363
Las 24 horas del día.

También puede comunicarse con nuestra línea de Atención al Cliente, opción 1. Digite el número de cédula y clave telefónica cuando la grabación se lo solicite.
Bogotá: (1) 7443440
Medellín: (4) 6043440
Cali: (2) 4873440
Barranquilla: (5) 3853440
Cúcuta: (7) 5943440
Bucaramanga: (7) 6973440
Línea Gratuita Nacional: 01800 01800 40

Recomendaciones de uso y seguridad

Para el correcto uso de su Tarjeta Débito Coltefinanciera Maestro, le recomendamos tener en cuenta los tips que encontrará en nuestra sección de Educación Financiera.

Si desea haga clic aquí para consultarlos.

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