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CDT Oro - Cancelación del Producto

El cliente puede solicitar la cancelación del CDT de forma voluntaria, una vez se termine el tiempo pactado y la fecha de la solicitud de la cancelación corresponda a la fecha de vencimiento del título, o por hurto o pérdida o por el fallecimiento del titular.

Para ambos casos la persona se debe presentar a la oficina de radicación o apertura del CDT y solicitar al Asesor su cancelación, teniendo en cuenta los siguientes documentos:

1. Cancelación voluntaria

 Para solicitar la cancelación del título debe presentar su documento de identificación original y el CDT físico.

Si desea autorizar a un tercero para la cancelación del título, debe presentar un poder específico autenticado en Notaria, donde detalla la persona autorizada para realizar el trámite ante Coltefinanciera, quien deberá presentarse al vencimiento con el título físico, el poder y su documento de identidad.

2. Fallecimiento del titular

El heredero o reclamante se acerca a la agencia y allí le informarán, según el saldo de la cuenta y el límite establecido por el artículo 29 del decreto 2349 de 1965 si requiere o no de juicio de sucesión para la entrega de los recursos, y los documentos que se deben presentar:

a. Con juicio de sucesión

  • Registro Civil de Defunción
  • Documento para demostrar el vínculo con la persona fallecida, según sea el caso:
  • Cónyuge: Registro Civil de Matrimonio,
  • Compañero(a) permanente: Sentencia del juez que lo (la) acredite como tal.
  • Heredero: Registro Civil de Nacimiento.
  • Sentencia o escritura pública de sucesión
  • Suscripción de acta de acuso de recibo de los dineros, por los beneficiarios, en el que además manifiesten, que no existen otros beneficiarios con derecho a reclamar la entrega de sumas de dinero. Debe ser firmada en forma conjunta por todos los beneficiarios.

b. Sin juicio de sucesión

  • Registro Civil de Defunción
  • Documento para demostrar el vínculo con la persona fallecida, según sea el caso:
  • Cónyuge: Registro Civil de Matrimonio,
  • Compañero(a) permanente: Sentencia del juez que lo (la) acredite como tal.
  • Heredero: Registro Civil de Nacimiento.
  • Documentos para demostrar que los interesados en recibir los dineros, cumplen con los requisitos:
  • Declaración extraprocesal (en Notaría), en la que se manifieste, entre otros: Su vínculo con el causante, su interés en recibir una suma de dinero sin juicio de sucesión, manifestar que renuncian a iniciar un juicio de sucesión por las sumas de dinero que reciban por concepto de Cuentas de Ahorros.
  • Firmar un documento con espacios en blanco (pagaré), con carta de instrucciones, en forma conjunta por los reclamantes, el cual será utilizado en caso de que las entregas de dinero generen algún inconveniente con sus receptores o con terceros (otras personas que también pudieran tener derechos a éstos).
  • Suscripción de acta de acuso de recibo de los dineros, por los beneficiarios, en el que además manifiesten, que no existen otros beneficiarios con derecho a reclamar la entrega de sumas de dinero. Debe ser firmada en forma conjunta por todos los beneficiarios.
  • Los documentos que la Vicepresidencia Jurídica de Coltefinanciera, considere necesarios de forma adicional, conforme al estudio de los documentos presentados.

3. Hurto o pérdida del título

Cuando se ha perdido el CDT físico, el cliente debe presentar una declaración ante notaria donde se especifique la pérdida del mismo, y para el caso de hurto del CDT, el cliente debe presentar una denuncia de robo ante las autoridades competentes, y en ambos casos el título será bloqueado inmediatamente en la agencias de Coltefinanciera.

En caso que el cliente desee reclamar el CDT al vencimiento, el cliente debe iniciar un proceso de reposición de título mediante un abogado y la Vicepresidencia Jurídica de Coltefinanciera estudia el caso para autorizar o no a la Agencia para la generación del nuevo título físico, el cual es entregado al cliente y el cual se presenta en su vencimiento para su cancelación.

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